AI ±â¹Ý ½º¸¶Æ® Á¦Á¶ Çõ½Å ±â¾÷, ¿þºñÅ¥(WebEQ) ¹× AI Á¦Á¶ ÅëÇÕ ¿î¿µ °ü¸® ½Ã½ºÅÛ ¼±º¸ÀδÙ

¿þºñÅ¥ À̹ÌÁö (º»ÁöÆíÁý)
½º¸¶Æ® Á¦Á¶ ºÐ¾ßÀÇ AI ±â¹Ý ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î °³¹ß Àü¹® ±â¾÷, ÁÖ½Äȸ»ç ¼¼ÀÎƼ(Sainti Inc.)°¡ ¿À´Â 5¿ù 14ÀÏ(¼ö)ºÎÅÍ 16ÀÏ(±Ý)±îÁö 3ÀÏ°£ ¼¿ï »ï¼ºµ¿ ÄÚ¿¢½º 1Ãþ AȦ Àü°ü¿¡¼ ´ÜÀÏ ÀΰøÁö´É Çà»ç·Î ¾Æ½Ã¾Æ ÃÖ´ë ±Ô¸ð·Î °³ÃֵǴ 'Á¦8ȸ ±¹Á¦ÀΰøÁö´É´ëÀü(AI EXPO KOREA 2025)¡¯¿¡ Âü°¡ÇØ ÃÖ÷´Ü AI ±â¼úÀ» ÅëÇÑ Á¦Á¶ Çõ½Å ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼Ò°³ÇÑ´Ù.
¼¼ÀÎƼ´Â Àü½Ãȸ ÇöÀå¿¡¼ ºÎ½º¸¦ ¿î¿µÇϸç, AI ±â¹Ý ½º¸¶Æ® ÆÑÅ丮 ¼Ö·ç¼Ç°ú Á÷Á¢ üÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ç½Ã°£ ½Ã¿¬À» Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À̹ø Àü½Ã¿¡¼ ¼¼ÀÎƼ´Â »ê¾÷¿ë AI Ç÷§Æû ¿þºñÅ¥(WebEQ)¸¦ ºñ·ÔÇÏ¿© AI Á¦Á¶ ÅëÇÕ ¿î¿µ °ü¸® ½Ã½ºÅÛ, AICC(AI Contact Center), AI Model Àü»ç °ü¸® Ç÷§Æû µî ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç°À» ¼±º¸ÀδÙ. ƯÈ÷, Mini °øÀåÀ» ±¸ÇöÇÏ¿© AI 꺿°ú AI ºñÀü °Ë»ç ±â´ÉÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î ±¸µ¿ÇÏ´Â ½Ã¿¬ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁú ¿¹Á¤À¸·Î, °ü¶÷°´µéÀº ÇöÀå °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °³¹ßµÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á÷Á¢ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Á¦Á¶ »ê¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ ÀüȯÀÌ °¡¼ÓȵǴ °¡¿îµ¥, ±â¾÷µéÀº »ý»ê¼º Çâ»ó, ºñ¿ë Àý°¨, Ç°Áú °³¼±À» ¸ñÇ¥·Î AI µµÀÔÀ» Àû±Ø ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼¼ÀÎƼÀÇ AI ¼Ö·ç¼ÇÀº Á¦Á¶ ÇöÀå¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â ´Ù¾çÇÑ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, ±â¾÷µéÀÌ ½±°Ô AI¸¦ Àû¿ëÇÏ°í È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ƯÈ÷ AI 꺿À» È°¿ëÇÑ °øÁ¤ ¸ð´ÏÅ͸µ ¹× AI ºñÀü °Ë»ç¸¦ ÅëÇÑ ºÒ·® °ËÃâ ÀÚµ¿È´Â Á¦Á¶¾÷ÀÇ ½º¸¶Æ®È¸¦ ¼±µµÇÏ´Â ÇÙ½É ±â¼úÀÌ´Ù.
¼¼ÀÎƼÀÇ »ê¾÷¿ë AI Ç÷§Æû ¿þºñÅ¥(WebEQ)´Â AI ºñÀü, Web UI °³¹ß, µ¥ÀÌÅÍ ÀÎÅÍÆäÀ̽º ±â´ÉÀ» ÇÑ °÷¿¡¼ Á¦°øÇÏ´Â ¿ÃÀοø(All-in-One) Ç÷§ÆûÀÌ´Ù. ±âÁ¸ AI Ç÷§Æû°ú Â÷º°ÈµÈ Á¦Á¶ »ê¾÷ Æ¯È AI ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î, Á¦Á¶ °øÁ¤ ³» µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý, ºÐ¼®, ÇнÀ, ¸ðµ¨ ¹èÆ÷±îÁö Áö¿øÇϸç, ½º¸¶Æ® ÆÑÅ丮 ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ ÇʼöÀûÀÎ ¿ä¼ÒµéÀ» Æ÷ÇÔÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ AI Á¦Á¶ ÅëÇÕ ¿î¿µ °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀº ±âÁ¸ Á¦Á¶ ¿î¿µ °ü¸® ½Ã½ºÅÛ¿¡ AI 꺿°ú AI ºñÀü °Ë»ç¸¦ Ãß°¡ÇÏ¿©, °ø±Þ¸Á(SCM)ºÎÅÍ Ãâ°í °ü¸®±îÁö ÅëÇÕÀûÀÎ ¿î¿µÀÌ °¡´ÉÇÑ One-Step ½º¸¶Æ® ÆÑÅ丮 ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¸ÇöÇÑ´Ù. ÀÌ¿Ü¿¡µµ AICC(AI Contact Center)¸¦ ÅëÇØ AI ±â¹ÝÀÇ °í°´ ÀÀ´ë ÀÚµ¿È ½Ã½ºÅÛÀ» ¼±º¸À̸ç, AI Model Àü»ç °ü¸® Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇØ MLOps ±â¹ÝÀÇ AI ¸ðµ¨ ¿î¿µ ¾ÈÁ¤¼ºÀ» º¸ÀåÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À̹ø Àü½Ãȸ Âü°¡¸¦ ÅëÇØ ¼¼ÀÎƼ´Â AI ±â¹ÝÀÇ ½º¸¶Æ® Á¦Á¶ Çõ½ÅÀ» ÁÖµµÇÏ°í, ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷±ºÀÇ ±â¾÷µé¿¡°Ô ¸ÂÃãÇü AI ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦¾ÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
Ãâó : ÀΰøÁö´É½Å¹®(https://www.aitimes.kr)